Garanties

La majorité des produits vendus par D-Structure sont couverts par une garantie. Si vous croyez qu'un de vos produits est victime d'un défaut de manufacture, veuillez remplir le formulaire ci-bas. Notre département des garanties opère du lundi au vendredi de 10 à 17h. Nous répondons généralement dans les 24h suivantes. Si vous êtes en mesure de venir à la boutique, you pouvez ouvrir une demande de garantie en magasin. Référez-vous aux heures d'opération mentionnées plus haut.

Toutes les décisions par rapport aux garanties sont prises par le distributeur/manufacturier. D-Structure facilite la communication entre le client et le manufacturier. Les demandes de garanties sont généralement réglées assez rapidement mais peuvent prendre quelques semaines en saison forte; prévoyez du temps ou d'autres alternatives. Ces délais sont hors de notre contrôle puisqu'ils ne viennent pas de chez nous. Veuillez être patient et poli avec nos employés; nous sommes là pour aider.

Vérifiez vos courriels indésirables; notre réponse y sera peut-être.